Pour résumer, la vidéo ne peut pas remplacer l'écrit. Le marketing doit dialoguer (web 2,0) avec tous selon son canal préféré.

• Qui fait quoi dans ce projet ?
  • Qui sont les validateurs ? Qui aura les lauriers si les résultats sont atteints ? Qui travaille de manière opérationnelle à ce projet ? Quand ? Pour quelles tâches ?....Qui aura la plume et le goudron si cela échoue ?
• Définir un objectif quantifiable et/ou qualitatif
  • Il vaut mieux en atteindre un, que de fixer 10 objectifs est se ramasser. C'est un support, pas la boîte aux vœux.
• Définir la cible principale...
  • Le discours pour les prospects ne peut pas être identique à celui des clients, des salariés, des investisseurs...
• Définir le ton
  • Sérieux, léger, didactique, institutionnel, décalé (à se méfier de celui-là comme de la peste, le second degré n'est pas le même pour tout le monde...)
• La durée de vie de la vidéo
  • pour une opération, sans date limite, avec des mises à jour nécessaire...
  • Si la vidéo sera conservée plusieurs années, éviter de dater votre vidéo en mentionnant des dates (dans quelques jours, le site sera lancé...) ou en faisant référence à un événement (hier, l'élection présidentielle...)
  • Vous pouvez réfléchir à une vidéo dont les 2/3 sont identiques et une portion modifiable selon les événements. Cette réflexion en amont, vous permettra de bien utiliser votre budget.
    Imaginons que vous vouliez faire une vidéo par saison, car votre catalogue est saisonnier.
    Les 2/3 se passent dans un décor neutre avec un discours identique. La présentation produit est le 1/3 variant. Si les 4 présentations sont tournées le même jour et le montage réalisé de suite, vous avez au final 4 vidéos, dont 3 déjà prêtes, justes à ressortir au bon moment. Une bonne réflexion, une bonne planification, un bon gestionnaire, un bon manager
• Choisir un prestataire
  • Pas le fils du comptable, non un vrai professionnel qui sur son site montre des vidéos dont la qualité vous plaise. Une mauvaise vidéo, c'est facile. Une bonne, cela demande des savoir-faire techniques, du matériel, d'avoir un studio, des lumières...
    Un bon prestataire se paie correctement.
  • Plus vous avez préparé en amont votre projet, plus vous êtes organisé, plus le prestataire aura plaisir à travailler avec vous et vous fera une bonne vidéo.
  • Si vous ne savez pas ce que vous voulez dire, ni comment, le meilleur prestataire du monde ne peut rien pour vous.
• Ecrire le scénario de manière détaillée
  • Concevez-le avec le prestataire, il vous dira si vous dépassez le budget. Des parachutistes qui dessinent le nom de votre société, c'est plus cher que de louer un cheval.
  • Le faire valider par tous ceux qui pourraient geler la diffusion de la vidéo. N'oubliez pas qui dit vidéo, dit égo.
    Le PDG, le Directeur, le Responsable peuvent avoir envie de voir leurs têtes sur ce levier webmarketing (d'où le succès du lip dub). Si cela concerne la détection de prospects, n'oubliez pas de demander à la Direction commerciale son avis. Il suffit qu'elle éveille lors d'un CoDir un doute sur les impacts des ventes, pour que votre vidéo reste sur votre bureau et que votre budget soit grevé de plusieurs milliers d'euros avec un ROI négatif abyssal à combler.
• Ecrire le texte qui sera dit
  • Idem. Faites valider le texte en interne pour éviter d'être obligé de remonter la vidéo (au mieux) ou de totalement la refaire. En vidéo, il n'y a pas de seconde chance. Il suffit que la société ait décidé de changer de slogan...
• Ecrire le texte qui sera lu, qui s'affichera pendant la vidéo
  • Idem. De plus, une faute d'orthographe est toujours possible.
• Qui fait l'action ? un personnage imaginaire ou une personne (inconnue, connue), un groupe d'individus
  • Faites valider l'acteur, l'actrice, le personnage qui parle, qui agit...Parfois les critères de choix ressemblent à ceux d'un concours agricole.
    Certains peuvent être jaloux de la beauté de l'acteur, d'autres préfèrent les blondes et encore d'autres veulent un personnage d'un dessin animé..Le casting est le moment où tous vous aideront ; les photos circuleront dans toute la boîte et il suffit que quelqu'un se moque d'une particularité physique et votre acteur passe mystérieusement à la trappe malgré les 15 précédentes validations.
    Si vous passez outre, vous subirez au mieux la colère froide de ceux qui voulaient Bambi dans le premier rôle et au pire la fin subite du projet Vidéo.
    NDLR : Parfois, il faut passer outre. L'opération va être lancée et vous n'avez même pas réussi à obtenir la validation du texte. Les gens pensent que de la vidéo se fait en ½ journée, montage compris. Vous êtes en charge du projet, mettez le holà aux égos même à celui du PDG.
• Y aura-t-il un décor (réaliste, dessinée) ou aucun ?
  • Faites simple. Avec les comédiens, c'est ce qui coûte le plus cher.
    Pour faire valider cet aspect, parlez chiffre. C'est le seul élément qui ne pose pas de vrais soucis d'égo.
• Les autorisations
  • Les droits Sacem pour la bande-son, le droit à l'image des comédiens, des passants, des façades...Faire une vidéo, c'est aussi un projet avec une dominante juridique.
• Les actions possibles sur la vidéo
  • Que peut faire l'internaute ? Boutons lecture, stop, son...Zone cliquable ?...
• Un endroit où déposer la vidéo et la visionner !
  • Votre prestataire héberge-t-il la vidéo ? A quel prix ? Sous quel format ? Vous fournit-il des statistiques ? Lesquelles ?
  • Ne partez pas du principe que la DSI l'hébergera. La vidéo demande du flux et souvent cette dernière fait partie d'une campagne envoyée à plusieurs centaines de milliers de prospects. L'hébergement du site peut ne pas supporter cet afflux de visites et faire tomber le serveur, c-à-d rendre le site indisponible, donc ne pas convertir pendant x heures, donc perdre de l'argent.
  • Si vous pensez utiliser des sites comme daily motion, you tube...sachez que pour avoir une vidéo de bonne qualité, il faut souvent être labellisé comme éditeur de contenu par ces sites. Est-ce le cas de votre prestataire ? Fait-il ce type de prestation ? Est-ce compris dans sa prestation ?
• Le format
  • Flash ? Flash transparent ? Vidéo pouvant être viralisée ?
  • N'oubliez pas de réclamer un format pouvant être retravailler par un autre prestataire. Si c'est sous flash, le .fla et le .flv
    Et même si votre prestataire héberge la vidéo, demandez au moins 1 exemplaire (vérifiez que dans le contrat c'est bien prévu, sinon vous paierez en plus).
  • Dès que vous l'obtenez, vérifiez les sources obtenues et dupliquez, ayez au moins 2 ou 3 exemplaires que vous rangez dans votre armoire et celle de votre supérieur.
• Le suivi des actions
  • Quels indicateurs souhaitez-vous ? Les principaux sont comme d'habitude le nombre de visites, durée de la visite, nombre de formulaire commencé, nombre de formulaire terminés, conversion sur formulaire terminée... sans oublier la source de cette visite (LS, affiliation...)
  • Vous devez impérativement dès le début du projet aborder ce point avec le prestataire. Ce dernier ne sait pas toujours qu'il devra mettre des tags partout sur la vidéo. La plupart des sociétés ont encore une vision très légère voire trop légère des indicateurs, ce qui réduit leur chance de rendre à ROI =0 leur opération. Vu le prix, il est en effet très rare de rentabiliser l'opération.
• le budget
  • Ayez un budget ferme, déjà discuté en interne. Réservez 10% pour les plus, qui viendront.
    « Comment ça pour mettre un bouton couper le son, je dois payer en plus »
• Le planning et l'accord de tous !
  • Sans planning, votre projet est déjà un échec. Envoyez vos avancées, sollicitez les accords écrits, car lorsque les super objectifs méga ambitieux ne seront pas atteints, tout le monde se défaussera en disant que c'est la faute du texte, de l'acteur...bref, la vôtre.
  • Dans ce type de projet, vous gérez des prestataires, des égos de créatifs frustrés et même d'acteurs déçus.
    Certaines étapes ne doivent pas démarrer avant d'avoir obtenu l'aval écrit du méga-responsable, une non-réponse à votre mail ne suffira pas. Faites en sorte de ne pas être le coupable tout désigné en cas de plantage.
  • Je ne suis pas une maniaque du parachute, mais la vidéo est vraiment un projet à part et ce qu'importe le budget...J'ai connu des managers qui fou de vidéo, reprenaient la vidéo tout juste payée, la découpaient le week-end, mettaient leur voix et me l'envoyait pour avis une heure avant le lancement...Il faut réussir à garder son calme et remercier Google pour son test A/B