CEO @madmagz.

SOCIÉTÉ

Madmagz est un logiciel qui permet de créer de façon simple et collaborative son magazine web ou papier. En ligne depuis début 2010, Madmagz compte plusieurs centaines de milliers d’utilisateurs et se développe particulièrement dans les secteurs de l’Éducation (des milliers d’établissements et plusieurs collectivités locales) et des grandes entreprises (BlaBlaCar, Givenchy, AXA, Celio, GRDF, Système U, Vivendi…).

Couvert par Le Monde, Le Nouvel Observateur, Les Échos, BFM…, Madmagz fait l’objet d’une reconnaissance nationale. Cette innovation mondiale bénéficie de soutiens publics (BPIfrance, COFACE…) et privés (business angels et fonds d’investissement).

Travailler chez Madmagz, c’est rejoindre une équipe passionnée, ambitieuse et moderne de quinze personnes. Ne ratez pas le train !

MISSION

En raison d’une croissance rapide de sa clientèle Éducation, Madmagz recrute son Chief Customer Officer.

Vous gérerez tout le cycle client, depuis la phase de prospect à sa phase de réabonnement en passant par les phases de conversion, d’activation, de support, de fidélisation et de rétention. En particulier :

  • E-mailing avec un logiciel professionnel : relances, newsletters, etc.
  • Support par e-mail et téléphone au moyen d’un logiciel professionnel
  • Relations avec les prestataires en maille avec nos clients (imprimeurs, etc.)
  • Relation avec les équipes internes pour remonter des suggestions d’amélioration, des bugs, des idées…
  • Participation à des salons et des formations à Paris et en Province
  • etc.

Ce poste ouvre des perspectives d’évolution en CDI vers du business développement (grands comptes, partenariats…).

COMPÉTENCES

  • Sens client et service
  • expression orale et écrite impeccables
  • sens de l’organisation
  • autonomie
  • polyvalence.

Vous êtes aussi passionné de nouvelles technologies et de la façon dont elles permettent de mieux relier une entreprise à ses clients.

Vous êtes de formation commerciale, BAC+4 ou 5 en fin d’études.

Conditions

  • Période et durée : 4 à 6 mois
  • lieu : Le Cargo (157 boulevard Macdonald 75019 Paris)
  • contrat :  stage
  • rémunération : à débattre.

CONTACT

Envoyez votre CV au format PDF à : [email protected].

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